教育行业

网上办事大厅解决方案

发布时间:2024-07-18

一站式办事大厅即网上办事大厅,建设校园一站式服务大厅可以解决以师生为中心,整合校园服务资源和流程,提供个性化政务服务,实现一站式办理。打造线上线下融合、多级联动的校务服务平台体系。着力破解“信息孤岛”,建成网上统一身份认证体系、统一支付体系、推动跨部门、数据共享和业务协同;实现校园服务精准供给,让数据“多跑路”,让师生“少跑腿”。

一、建设内容

“互联网+校务服务”平台主要实现校务服务统一申请、统一受理、集中办理、统一反馈和全流程等功能,逻辑上主要由校务融合服务门户、校务务服务管理平台、业务办理系统和校务数据开发平台四部分构成。

1、校务融合服务门户:是师生实现便捷登录第三方业务、查看个人信息业务系统数据以及办理相关业务事务等的入口。

2、校务管理平台:是承担政务服务管理职能的机构(以下简称政务服务管理机构)进行政务服务事项管理、运行管理、监督考核等工作的平台,是政务服务门户信息的来源,是业务办理系统接入的通道。

3、业务办理系统:是政务服务实施机构进行内部审批的专业系统,分为国务院部门业务办理系统、省级政府统建业务办理系统及其部门业务办理系统、地市级统建业务办理系统及其部门业务办理系统。可根据实际情况,与政务服务管理平台合并。

4、校务数据共享平台:是支撑互联网政务服务门户、政务服务管理平台、业务办理系统运行的基础数据平台,包括集中汇聚的政务服务事项库、办件信息库、社会信用等业务信息库和共享利用的人口、法人、地理空间信息、电子证照等基础信息库,以及政务服务数据共享交换的支撑系统。

二、建设效果

1、服务标准化。实现校园服务事项清单标准化、办事指南标准化、审查工作细则标准化、考核评估指标标准化、实名用户标准化、线上线下支付标准化等,让企业和群众享受规范、透明、高效的政务服务。

2、服务精准化。按照师生办事需求,将校务服务事项办事指南要素和审查工作细则流程相融合,删繁化简,去重除冗,减条件、减材料、减环节,实现校务服务精准供给,让数据“多跑路”,让师生“少跑腿”。

3、服务便捷化。以师生为中心,整合校务服务资源和流程,提供个性化校务服务,实现一站式办理。创新应用云计算、大数据、移动互联网等新技术,分级分类推进新型智慧校园建设。对校务服务办理过程和结果进行大数据分析,创新办事质量控制和服务效果评估,大幅提高校务服务的在线化、个性化、智能化水平。

4、服务平台化。打造线上线下融合、多级联动的校务服务平台体系。着力破解“信息孤岛”,建成网上统一身份认证体系、统一支付体系、推动跨部门、数据共享和业务协同;

5、服务协同化。运用互联网思维,调动各部门积极性和主动性,在校务服务标准化、精准化、便捷化、平台化过程中,推动校务服务跨部门、跨院系、跨层级业务协作。开展众创、众包、众扶、众筹,借助校园资源和智力,加快校务服务方式、方法、手段迭代创新,为企业和群众提供用得上、用得好的“互联网+校务服务”。